Клиент
Коттеджный посёлок в Подмосковье. Сегмент — комфорт. Аудитория — семьи, покупающие первый загородный дом. Стоимость объектов: от 12 до 18 млн рублей.
Кейс №4 · CRO · Подмосковье
Квиз для
коттеджного
посёлка
Конверсия в лид выросла с 0,87% до 1,5% без смены канала и без увеличения бюджета.
До 0,87% конверсия в лид
После 1,5% конверсия в лид
Рост +72% без роста бюджета
0,87% → 1,5% Оффер через платёж 7 вопросов вместо 5 UX и мобильная версия 0,87% → 1,5% Оффер через платёж 7 вопросов вместо 5 UX и мобильная версия 0,87% → 1,5% Оффер через платёж 7 вопросов вместо 5 UX и мобильная версия
(01) — КЛИЕНТ И ЗАДАЧА
Тёплый трафик был.
Тёплый трафик был.
Заявок не хватало.
Задача
Увеличить конверсию квиза в лид без смены источника трафика и без роста рекламного бюджета. Нужно было усилить сам инструмент захвата, а не закупку.
Контекст
Трафик шёл из контентных каналов: аудитория была тёплой, но квиз не доводил пользователя до заявки. При таком чеке и такой глубине интереса конверсия 0,87% была ниже рабочего минимума.
Что было
до
(02) — ПРОБЛЕМЫ СТАРОЙ ВЕРСИИ 01
Оффер без причины действовать
Фраза «Коттеджный поселок в Подмосковье» описывала категорию, но не давала пользователю повода оставить контакт прямо сейчас.
02
Только технические вопросы
Бюджет, площадь, этажность — параметры объекта, но не язык реального выбора семьи, которая думает о переезде и ежемесячном платеже.
03
Слабый финальный экран
Стандартное «оставьте контакты» не возвращало ценность пользователю. Последний шаг выглядел формой, а не продолжением продажи.
04
Нет мобильной логики
Минимальный визуал и слабая адаптация под телефон усиливали отвал на середине сценария и снижали дочитывание до последнего шага.
05
Ощущение анкеты
Квиз воспринимался как сбор данных для отдела продаж, а не как полезный и персонализированный диалог про выбор дома.
(03) — ЧТО ИЗМЕНИЛИ
Не канал.
Не канал.
Точку продажи.
01 · Оффер
От категории к ежемесячному платежу
Было: «Коттеджный поселок в Подмосковье». Стало: «Свой дом от 25 000 ₽/мес». Мы сменили фрейм с описания продукта на понятный для семьи финансовый порог входа.
02 · Структура
С 5 вопросов до 7, но с большей вовлечённостью
Добавили вопросы о составе семьи, приоритетах и сроках переезда. Пользователь начал отвечать про себя, а не только про метры и этажность — квиз стал ощущаться как диалог.
03 · Финальный экран
Сначала ценность, потом контакт
Вместо шаблонной формы показали персонализированную подборку домов и фиксацию текущих условий. Последний шаг начал отвечать на вопрос «что я получу», а не «что от меня хотят».
04 · Срочность
Дедлайн вместо абстрактного «подумаю»
Добавили ограничение по времени: акция до 31 декабря. Это сдвинуло часть аудитории из состояния размышления в решение оставить заявку сейчас.
05 · UX и визуал
Новый мобильный сценарий и визуализации в квизе
Добавили визуализации домов и планировок, прогресс-бар, переработали мобильную версию и обновили главный экран под новый оффер. Пользователь лучше понимал, что его ждёт дальше.
(04) — РЕЗУЛЬТАТ
Рост
Рост
без допбюджета
Сравнение проводилось с аналогичным периодом прошлого года с учётом сезонности. Результат зафиксирован через месяц после запуска обновлённой версии.
Метрика 01
0,87%Конверсия квиза в лид до переработки.
Метрика 02
1,5%Конверсия квиза в лид после запуска новой версии.
Метрика 03
+72%Относительный рост конверсии без смены канала и без роста бюджета.
Метрика 04
0Изменений в источнике трафика и рекламном бюджете.
Источник
Контент
Канал не менялся
Бюджет
Без изменений
Рост получен на CRO-уровне
Срок фиксации
1 месяц
После релиза обновлённого квиза
(05) — ГЛАВНЫЙ ВЫВОД
Квиз — это
Квиз — это
первая точка продажи
Рост конверсии получен не за счёт нового источника, а за счёт переделки самого инструмента захвата: оффера, сценария вопросов, финального экрана и мобильного UX.
Почему сработало
- Оффер начал говорить на языке ежемесячного платежа.
- Квиз стал похож на персональную консультацию.
- Финальный экран начал возвращать ценность пользователю.
Что ещё можно усилить
- Абсолютное число лидов, если клиент разрешит раскрытие.
- Динамику стоимости лида по периодам.
- Визуалы «до/после» первого экрана и финального шага.
(06) — ОБСУДИТЬ ПОХОЖИЙ КЕЙС
Хотите так же —
Email
privet@romilab.agency
Хотите так же —
разберём ваш проект
Телефон
+7 913 205-38-83